Antecipar
Consultar as condições
Ajustar
Definir preferências
Orientar
Encontrar o percurso
Pedir apoio
Contactar a equipa
- Uma visita conectada
- Antes e durante
- Investigação documental
- Conceito
- Com visitantes e equipas
- Por testar
Contexto e decisões de design
O PROJETO EM SÍNTESE
A informação de acessibilidade dos museus é muitas vezes fragmentada ou inexistente antes da visita.
Juntar condições, preferências, orientação e apoio num único fluxo.
35 ecrãs principais. Co-design e testes com visitantes com deficiência são a próxima etapa.
DECISÕES-CHAVE
Mostrar as condições da sala antes de pedir preferências.
Se uma informação estiver em falta, dizê-lo de forma clara.
Manter preparação, orientação e apoio no mesmo fluxo.
- FERRAMENTAS
- Figma · Prototipagem interativa
- O QUE CRIEI
- Uma jornada de museu conectada: preparação, condições da sala, orientação e apoio.
- EVIDÊNCIA & ESTADO
- Investigação com dados públicos e um protótipo. O design colaborativo com visitantes com deficiência ainda está por realizar.
O acesso começa antes
Planear a visita, antecipar condições da sala e manter o apoio por perto.
O acesso continua
desigual.
Ver raciocínio
Uma visita começa antes da entrada
SENSORY é um conceito mobile independente para consultar informação de acessibilidade, definir preferências e pedir apoio durante visitas a museus. As questões de acesso começam antes da chegada, mas a informação pode estar fragmentada, ser difícil de comparar ou estar em falta.
A resposta junta preparação, orientação e apoio num único fluxo. Os visitantes podem antecipar condições, guardar preferências e planear um percurso antes de chegar. A mesma informação e os mesmos controlos continuam disponíveis dentro do museu.
O contexto importa. A fonte também
Dados públicos ajudaram a enquadrar o problema. A OMS indica que uma em cada seis pessoas no mundo vive com deficiência significativa. O Community & Engagement Survey 2025/26 do DCMS do Reino Unido indica uma diferença de sete pontos percentuais no envolvimento físico em museus entre adultos com e sem deficiência em Inglaterra.
No mesmo inquérito, o envolvimento digital com museus foi de 15% para participantes com deficiência e 16% para participantes sem deficiência. Contexto adicional da OMS inclui 2,2 mil milhões de pessoas com deficiência visual, 430 milhões que necessitam de reabilitação por perda auditiva e 2,5 mil milhões que usam ou precisam de produtos de apoio.
- 1 em 6, Deficiência significativa no mundo · OMS, 2023
- 38%, Envolvimento físico em museus · adultos com deficiência
- 45%, Envolvimento físico em museus · adultos sem deficiência
Dados de museus: Inglaterra, 16+, UK DCMS 2025/26. Estes números fornecem contexto; não são investigação de utilizadores. Fontes consultadas em setembro de 2026.
Dados públicos, com o contexto preservado
A população original, ano e âmbito são preservados na apresentação de cada número. A referência sobre tecnologia de apoio também projeta mais de 3,5 mil milhões de pessoas a necessitar de produtos de apoio até 2050.
Condições antes da chegada
Som, iluminação e movimento aparecem antes das preferências. Informação em falta é assinalada como não confirmada.
Deixar a visita adaptar-se sem esconder as condições
Escolhe o que pode ajudar durante a visita. A informação da sala continua visível; as preferências alteram o apoio à sua volta.
Ainda sem preferências selecionadas. As condições da sala continuam disponíveis antes de decidires.
Explicação interativa do conceito. O projeto ainda precisa de design colaborativo e testes de usabilidade com visitantes com deficiência.
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Mostrar as condições antes de pedir preferências
Os visitantes podem avaliar se uma sala lhes é adequada antes de configurar a aplicação. Informação de acessibilidade não confirmada permanece visível em vez de ser apresentada como garantia.
Tranquilizar. Orientar. Proteger
Usei três regras para tornar a informação de acessibilidade mais fácil de encontrar e usar. Ligam os quatro momentos da experiência: preparar, compreender, manter orientação e pedir ajuda.
- Tranquilizar
- Mostrar informação de acessibilidade relevante antes de pedir preferências.
- Orientar
- Manter uma próxima ação clara em cada ecrã.
- Proteger
- Partilhar apenas o pedido de apoio selecionado pelo visitante.
Conhecer a sala antes de chegar
Os visitantes podem descobrir museus, antecipar detalhes de acessibilidade e preparar a visita. Informação sobre som, luz e movimento apoia decisões antes de entrar num espaço.
Quando a informação não está confirmada, a interface diz isso. Na sala de exemplo, a informação sobre luz intermitente permanece não confirmada e os visitantes são incentivados a perguntar ao espaço. Preferências e preparação surgem depois desse contexto.
Apoio durante a visita
Encontrar o percurso, seguir um guia calmo ou pedir apoio à equipa.
-
01
Preparar
Escolher a visita
-
02
Compreender
Antecipar condições
-
03
Orientar
Manter orientação
-
04
Apoio
Pedir ajuda
Ver raciocínio
Deixar o visitante definir o ritmo
Orientação de percurso, guia calmo, transcrições e apoio da equipa continuam disponíveis durante toda a visita. Os visitantes podem manter-se orientados, seguir conteúdos noutro formato e pedir ajuda sem sair do mesmo sistema de interface.
Os mesmos controlos acompanham o visitante em quatro momentos
O protótipo interativo liga 35 ecrãs entre preparação, chegada, orientação e apoio. Os mesmos padrões de controlo e hierarquia repetem-se, para que mudar de tarefa não exija aprender uma nova interface.
Antes de entrar, as condições da sala explicam som, luz e movimento. A preparação conduz à orientação de percurso; a orientação conduz a pausa e apoio. O sistema inclui ainda preferências, visitas guardadas, notificações, modo acompanhante, reflexão pós-visita e ajuda.
- Preparar
- Pesquisar, antecipar e guardar a visita.
- Compreender
- Verificar condições e reconhecer informação em falta.
- Orientar
- Manter percurso e opções de conteúdo por perto.
- Apoio
- Escolher o apoio a pedir.
Uma interface mais calma
Superfícies escuras e acentos lilás mantêm o foco no conteúdo e nas ações.
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As superfícies escuras ajudam a ler o conteúdo depressa
Superfícies escuras, texto de alto contraste e acentos lilás contidos mantêm a atenção na informação. A paleta combina plum black, aubergine, lilac e ice.
As ações principais repetem um único estilo de botão e um pequeno indicador de foco lilás. Linguagem simples, contraste legível e ações previsíveis estruturam a interface em diferentes tarefas.
- Plum black + aubergine
- Uma base calma e superfícies em camadas.
- Lilás
- Um acento contido para ações e foco.
- Ice
- Conteúdo legível e hierarquia visual.
O próximo passo é cocriar
Este conceito não foi testado com utilizadores. Próximo passo: design colaborativo com visitantes com deficiência e equipas de acessibilidade dos museus.
- Linguagem
- Apoio sob stress
- Percursos reais
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O próximo passo é o design colaborativo
O projeto concentra-se em informação prática de acessibilidade: o que esperar, o que pode ser alterado na aplicação e como pedir ajuda durante uma visita.
Ainda não testei este conceito com utilizadores. O próximo passo é design colaborativo e testes de usabilidade com visitantes com deficiência e equipas de acessibilidade dos museus.
- 01 / Linguagem
- O texto reduz a incerteza?
- 02 / Apoio
- As opções de apoio são fáceis de encontrar sob stress?
- 03 / Wayfinding
- O percurso calmo corresponde a um museu real?